烟台芝罘税务：优化营商环境 助推经济社会高质量发展

　　今年以来，国家税务总局烟台市芝罘区税务局进一步提高政治站位，充分发挥税收职能作用，精准聚焦纳税人缴费人服务需求，不断强化税费服务举措，大力优化税收营商环境，有效助推辖区经济社会高质量发展。

　　推广烟台智税“一码通” 办税缴费业务“一码”全办理

　　烟台智税“一码通”是新一代智慧办税产品，一码集成纳税人缴费人常用的电子税务局、自然人税务局、云办税平台、鲁税通征纳互动平台、智税咨询平台、社保费缴纳等功能以及涉税政策、业务流程查询、智税公开课等全服务应用，打造了更智慧、更便捷的“非接触式”办税烟台新模式。为确保纳税人缴费人对“一码通”应知尽知、用好用熟，芝罘区税务局通过鲁税通征纳互动平台、税企微信群、办税厅大屏幕、宣传栏进行宣传以及发放海报等多种形式和渠道，对“一码通”进行线上线下全面推广，力争短时间内让纳税人缴费人尽快“上手”操作，促进纳税人缴费人快捷办税缴费习惯的养成。

　　抓好窗口建设 确保相关业务办理更快更顺

　　进一步梳理精简窗口业务办理流程，加快业务办理速度，特别是针对年龄偏大的纳税人，进行流程再精简、表格再优化。针对契税业务需要准备的资料较多等情况，单独设置专门的“资料审核岗”进行资料预审，避免纳税人因关键资料不全、填写错误等原因耽搁办理时间。为孕妇、残疾人、65岁以上老年人等群体开辟绿色通道，安排专人全程负责表格填写、资料预审，并提供优先办理服务。

　　推行税收专家顾问制度 助力企业“破茧成蝶”

　　针对规模以上重点企业，坚持问题导向和个性化服务需求，加大税收专家顾问制度推行力度，不断完善服务模式，调整优化税收专家顾问团队，重点协调解决企业面临的困难问题，为企业发展赋能助力。特别是在解决企业的较为复杂、难度较大的问题方面，芝罘区税务局“因企制宜”，从更大范围抽调具有较高能力水平的税收业务骨干组建专项工作组，针对企业情况，精心研究制定方案，为企业建立个性化税收专家顾问服务方案，切实做到精准施策、高效服务，让企业及时享受政策红利，助力企业高质量发展。

　　“下一步，芝罘区税务局将结合‘我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动’和助力小微企业发展‘春雨润苗’专项行动，加大服务力度，持续优化税收营商环境。”芝罘区税务局党委委员、副局长冯垚表示。（于永辉）