山东烟台牟平区水务部门扎实做好政务公开工作

　　今年以来，山东省烟台市牟平区水务部门围绕政务公开标准化公开制设、提升政务服务效能和回应社会关切热点问题，扎实做好政务公开工作，进一步提升群众工作满意度，营造公开、透明的营商环境。

　　围绕标准化建设，全面加强政务公开

　　坚持把政务信息公开工作作为一项日常工程来抓，不断加强和完善领导机制，强化政务公开工作水平。建立政务信息公开领导小组，明确责任分工，组织开展专题培训，增强工作人员对信息公开工作的思想认识、业务水平。

　　组织各科室、单位加强政务信息报送工作，及时更新和充实政务公开内容，细化政务信息公开的范围、公开时间要求，加强对公开内容的严格审核，做到涉密信息不上网、上网信息不涉密，坚持做到“应公开尽公开”，不断提高政务公开标准化、规范化水平。

　　围绕政务服务提效，精准加强政务公开

　　推进政务公开和政务服务相融合，提升政务信息公开工作的精准度、渗透力。围绕承担的水利政务服务事项，多渠道公开服务时间、流程、所需提报的材料、办理时限等服务要素，让群众清楚的知道所需办理的服务在哪办、如何办，增加办事便利度、透明度。

　　加强对水利政策的公开，及时开展政策解读，让群众清楚了解相关惠民政策；加强政务服务规范化和“互联网+服务”建设，落实客户回访、“好差评”等服务机制，公开监督举报方式，畅通群众反映问题的渠道，以政务公开促服务效能提升，让政务公开更好地服务民生。

　　围绕社会关切热点，主动加强政务公开

　　坚持把社会关切的热点问题作为政务信息公开的重点，梳理总结12345政务服务热线、群众来电来访反映的热点难点问题，主动公开相关信息，解答群众疑惑，化解不稳定因素。例如对群众普遍关心的供水水质、停水信息等，通过网络、电视、报纸等渠道及时主动公开。

　　坚持围绕水务重点工作开展信息公开，及时宣传报道和公开水利重点工作开展情况，组织开展“政府开放月”“世界水日”“中国水周”等活动，让群众了解和支持水利工作，增强水法律法规观念，为全区水利改革高质量发展营造良好氛围。（曲广韶）（完）