烟台福山：“不动产+网格员”打造服务新模式

　　为进一步创新不动产登记服务模式，便于群众、企业办理不动产登记业务，山东省烟台市福山区不动产登记中心创新推出“不动产+网格员”新模式，开展网格化服务，帮助群众、企业完成不动产登记业务，全面推动不动产登记工作高效发展。

　　据了解，不动产登记包括首次登记、转移登记、抵押登记等业务划分，具有一定的专业性，福山区不动产登记中心根据业务类型、区域归属等事项，设立农房登记网格员、企业不动产登记网格员，切实做好服务工作。

　　“专业人员在家门口提前帮我们这么一捋，我们就知道办不动产证缺啥材料了。跑得少，办得还快！”提到农房登记网格员，村民刘女士竖起大拇指，连连称赞。农村不动产登记办证工作是百姓心系、维护群众利益的民生工作，福山区不动产登记中心为每个镇街设立专职农房登记网格员，通过电话、上门服务等形式，向村民宣传相关登记政策及办理流程，让更多的老百姓了解到不动产登记业务知识及办理流程，尤其是对于比较复杂的农房登记业务，网格员先实地询问难点，不动产登记中心再通过会商制定解决方案，大大提高了服务效率。截至目前，农村不动产登记网格员已累计协助190余户村民办理不动产登记。

　　不动产网格化同时也是助力企业发展的一项创新服务模式。福山区不动产登记中心设立企业不动产登记网格员，他们化身“接待员”协助登记工作人员对企业登记全程协办，即来即办，即时办结。帮助企业解决难题，主动服务，精准回应，让企业办事更省心，推动企业更好更快发展。截至目前，企业不动产登记网格员已累计协助130余家企业办理不动产登记。

　　福山区不动产登记中心通过“不动产+网格员”新模式充分调动群众办证积极性，提升工作效率，为群众打造“简流程、高效率、优服务”的网格化不动产登记体系。下一步，福山区不动产登记中心将继续加强不动产登记队伍素质建设，着力在减要件，优化办证流程上下功夫，努力筑起为民、便民服务的新高地。（孙俊营 王庆霞 肖美秀）（完）