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潍坊坊子区苦练审批内功推进便民利企服务再提升

2021年07月23日 21:16:05 来源: 潍坊坊子区委宣传部

  近年来,山东省潍坊市坊子区秉持“贴心服务,方便为民”理念,围绕重大项目落地、小微企业申办、不动产登记等高频审批事项,苦练内功,深化流程再造,变被动服务为主动服务,通过创新“私人订制”“一窗受理,并联办理,统一发证”等举措,持续擦亮“坊便民”政务服务品牌,持续为办事企业和群众提供优质、便捷、高效的服务。

  流程再造变“省心”

  好的营商环境,离不开高效的政务服务。项目建设审批是个主管部门多、审批链条长、耗时长的串联过程,动辄数月。为突破这一瓶颈,坊子区苦练内功,持续攻坚审批服务流程再造,成立“坊好办”工作室,通过制度设计、整合资源、部门联办,重构重塑审批服务流程,将审批工作前移,让帮办、代办成为新模式,用工作人员的“操心”,换取企业审批的“省心”,构筑了坊子区特色政务服务新优势。

  “交地即发证,拿地即开工。”坊子区通过流程再造,让企业的期盼成为现实。为优化营商环境,促进项目快速落地,坊子区创新实施了“一码管地、多测合一”模式,通过与街道(发展区)建立上门服务联络机制,区行政审批服务局与规划、住建、环保等各部门组建服务企业小组,以提前介入,部门联审、市区两级联动、容缺受理、上门服务、“扫码”获取“套餐”等方式使企业享受“TOP会员”式帮办代办服务,实现了交地与开工的“零等待”。该模式对区内宗地统一编码(不动产单元号),以“一码”串联“规、批、供、用、登、管”等土地全生命周期,同时,统一开展测绘,测绘成果共享,实现“一码可查”“一图共享”,刷新坊子“拿地即开工”速度。

  “我们组建了‘坊好办’工作室,成立专业化帮代办队伍,为企业提供全流程、全方位帮办代办服务,减少企业跑腿次数和时间成本。”坊子区行政审批局局长王宗仁介绍说。为给企业提供高效务实服务,该区推出建设项目“拿地即开工模式”“工规、施工联办模式”“单项办模式”等3种“私人定制”模式,大大缩短项目开工周期。

  主动服务暖“民心”

  今年以来,针对群众关注的房产证办理问题,坊子区主动服务,创新“验收即发证”“交房即办证”模式,减少办证环节,推动服务群众大提升。

  “过去,由于工程建设项目联合验收和不动产登记审批两个阶段是串联办理,发证要在竣工备案以后启动。也就是说,竣工备案之后开展测绘、成果査验、落宗等工作,从项目立项到拿证,至少得需要两个月的时间。现在,房地产项目竣工验收备案当天就可以办证。”潍坊市不动产登记中心坊子分中心主任刘友发介绍说。

  今年以来,坊子区优化审批流程再造,通过市区联动、部门联合、提前预审、容缺办理等方式,积极探索出了一套高效验收备案、快速办理不动产权证的新型审批模式,实现了“验收即发证”“交房即办证”。该模式的推出,大幅压缩了办事时限,有效减少了办事环节和跑腿次数,不仅降低了企业和业主的成本,还极大提升了服务效能,获得了企业和业主的一致好评。

  政务云厅更“贴心”

  近年来,潍坊市坊子区始终坚持以人民为中心的发展思想,把企业和群众办事便利度、快捷度、满意度作为检验政务服务水平的重要标准,持续深化“放管服”改革,不断优化营商环境。

  今年以来,潍坊市坊子区围绕解决群众和企业反映的突出问题,在全省范围内首创研发、推行了多功能政务服务自助一体机。通过建设社区云分厅、服务云平台、掌上云中心,建成网上好办、掌上可办、就近易办、群众愿办的“政务云厅”,创新打造“数据上云、服务下沉、汇集共享、精简高效”的“智多星”政务服务新模式,为群众和企业提供网上办、掌上办、就近办等多种个性化的高效、便捷、优质服务,切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

  “经过近几年的‘放管服’改革,目前,多跑腿、反复跑腿的问题已经基本解决。今年,进一步围绕破解离城区较远的群众办事远、不方便难题进行了探索改革,通过积极与省市级有关部门对接,自主开发并完善业务运行流程,在街道、社区推行多功能政务服务自助一体机,助力基层政务服务规范化标准化建设,打造群众家门口的‘服务便利店’。”坊子区行政审批服务局局长王宗仁介绍说。

  目前,坊子区已在区政务服务中心和7个街道(发展区)便民服务中心配置了自助一体机,建立了“区、街、社区”三级帮办代办机制,在各街道(发展区)便民服务中心设立“帮办代办”窗口,组建专职帮办代办队伍,与区政务服务中心帮办代办队伍协同联动、互相配合,共同为群众提供全流程、全方位帮办代办服务和上门服务,减少群众跑腿次数和人力成本。

  “我们坚持围绕项目建设和群众诉求推进行政审批改革,运用品牌思维提升政务服务水平,化解了过去行政审批、政务服务存在的难点、痛点、堵点,叫响了‘坊便民’政务服务品牌,企业和群众满意度持续攀升。”坊子区委书记扈洪波说。(完)

[ 编辑:张建波 ]
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