潍坊税务：优化社保缴费流程全力服务民生

　　社会保险费划转税务部门征收后，国家税务总局潍坊市税务局主动联合人社、医保等部门制定《社会保险费参保缴费服务指引》，全面理清部门职责，优化再造业务办理流程，持续提升社会保险费征缴服务，让广大缴费人高效便捷办理社会保险费缴费业务，助推《关于进一步深化税收征管改革的意见》在潍坊落地落实。

　　聚焦群众需求，再造缴费流程

　　国家税务总局潍坊市税务局全面梳理业务流程，联合潍坊市人社、医保部门召开协调会议3次，制定《社会保险费参保缴费服务指引》，分用人单位、灵活就业人员、城乡居民3类31个业务情形，明确参保登记、基数核定、人员增减、申报缴费等流程，并利用媒体平台发布，提供精准参保缴费服务指南。

　　国家税务总局寿光市税务局梳理新生儿落户参保缴费关联事项，主动与行政审批、公安、医保、妇幼保健院等部门协调配合，共享申报材料、减少办事环节、缩短办理时限，变“一事多流程”为“多事一流程”，推动实现新生儿从落户登记到医药费报销的“一站式”服务，产妇在医院内即可办完新生儿相关社保手续。

　　线上线下并举，点面结合推进

　　线上，潍坊税务部门通过“鲁税通”向全市6万户一般纳税人和27万户小规模纳税人“点对点”推送相关材料；线下，潍坊税务部门主动向全市6409户规模以上企业和全部机关事业单位上门送达宣传手册，服务全市近700万城乡居民和26万灵活就业参保人，最大限度增加参保缴费宣传覆盖面。

　　国家税务总局潍坊综合保税区税务局与区行政审批服务局联合开展社会保险费政策、缴费流程和待遇享受宣传，联合组建宣传小队，为社区居民详细解读社保费参保登记、缴费方式和待遇享受全链条业务流程，并讲解潍坊市医保定点门诊、“惠民保”等惠民政策信息。

　　为方便现金缴费、特殊人群社保费业务办理，国家税务总局昌乐县税务局在办税服务厅设置特殊缴费专窗，并设立《征缴工作问题台账》，对于申报信息传输有误的缴费人，及时做好登记，主动对接人社、医保部门对账销号，确保缴费人及时、准确缴费。

　　强化部门联合，优化服务质效

　　潍坊税务部门联合人社、医保部门在社保（医保）经办大厅设立联合缴费服务窗口68个，在办税服务厅设立社保费缴费服务窗口47个。通过加强登记、核定、申缴等跨部门业务衔接，推进企业“社保医保核定，税务征收”全程网上办。此外，还联合建立现场值守机制，推进市级缴费单位属地管理，减少社保费征缴业务流转环节，提升缴费体验。

　　国家税务总局临朐县税务局联合县社保中心、镇街和农商银行等相关部门、单位先后召开3次缴费服务工作交流研讨会，分析总结缴费服务风险点3类7项，征集工作需求和困难5项，制定完善服务措施13项，确保缴费服务规范、便捷、高效。（李刚 刘祥）