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"齐"心"鲁"力|济南长清公安分局:中心警务站机制破解社区治理难题

2020年12月06日 12:08:44 | 来源:新华网

  近年来,济南市公安局长清公安分局抓基层抓创新,加大社会管理力度,以恒大绿洲小区试点建起中心警务站为抓手,整合警务资源,创新服务举措,强化科技支撑,提高了治理效率。

  “三警”融合

  据了解,长清区恒大绿洲小区有50栋居民楼,已入住人口3.3万余人,是长清区面积最大、人口最密集的居民小区。2019年该小区警情量占驻地派出所警情总量的41.4%,12345市民服务热线接办量占到46.2%。该小区同时面临交通秩序乱、人口管理难度大等问题。

  观摩警务室。

  为此,他们在今年年初,将原有的恒大社区警务室全面升级为中心警务站,内设视频指挥室、接警台、装备室、调解室、备勤室等功能区,同时抽调社区民警、巡警、交警三个警种的21名警力共同入驻,将原来单一的社区警务扩展到接处警、驻勤、治安管控、社区办公、便民服务等五大职能。长清公安分局局长李立东介绍说,这从组织、队伍、机制、信息、办公、感情六个维度推动了公安力量与街镇村居力量深度融合。

  该中心警务站全面推行网格化接处警,驻站巡警围绕社区及周边道路开展高频次密集巡逻,同时按照站内接警台指令第一时间前往警情现场开展处置,做到“有警出警、无警巡逻、巡处合一”,最大限度提高出警速度。

  据了解,目前长清区崇德社区、玉皇山社区中心警务站也相继建成并投入运行,山东最大的黄河滩区迁建安置小区孝兴家园社区中心警务站正在建设中。

  一网统筹

  今年8月15日,恒大绿洲小区一业主养的狗夜间狂吠,住该单元的叶女士无奈之下拨通了小区警务站的电话。网格员先向她询问相关情况。第二天一早,网格员就告知叶女士;“民警已责令业主把狗安置到非禁养区。”

  为群众办理业务。

  据悉,长清公安分局积极推动四级警务网格与社区综治网格深度融合,在恒大绿洲社区建立了“网格长、网格指导员、网格警务员和网格管理员,N名网格信息员和N名网格志愿者”的“4+N+N”社区治理模式。目前,网格长由社区居委会领导担任,网格指导员由街道办事处相关干部担任,网格警务员由社区民警担任,网格管理员由1名小区物业负责人担任,网格信息员由85名小区楼宇管家担任,网格志愿者由200名业主代表、保洁人员和治安积极分子担任。

  警务站设人民调解室,7名专业调解员来自司法所、矛盾调解办公室和律师事务所。对处警现场无法调解或网格员自主摸排的疑难纠纷,由专业调解员进行调解。

  科技赋能

  他们在警务站建设24小时智慧警局,依托济南“e警通”平台,可在线为居民提供71项自助服务,户籍证明、无犯罪记录证明、处理交通违章等均可自助处理。他们相继为恒大绿洲社区中心警务站开发了“恒大绿洲社区智安平台”和“智安社区APP”两个社区警务平台。

  居住在恒大绿洲小区的居民,处理交通违章不必跑到交警队,只需到警务站的智慧警局,就可以自助办理。据介绍,恒大绿洲社区中心警务站在大厅内设置综合服务台,将小区居民常用的户籍、治安、交管等35项高频公安服务全纳入。

  检查社会单位。

  据悉,“恒大绿洲社区智安平台”以“一标五实”信息采集为基础,全面整合小区人、车、房屋、单位等基础信息,并将公安布建和小区自建的视频监控、人脸识别、车辆道闸、智能门禁等前端设备全部接入,做到“人过留影、车过留牌、机过留磁”。

  在智安社区APP公安端,社区民警可发布警务提示、便民服务等相关公告,随时采集录入基础信息、开展人员核查,并及时接收、处理、反馈居民发布的诉求信息。进入智安社区AAP社区端,居民可以查看民警发布的预警信息、小区新政等社区资讯,还可以在线拨打警员电话,提交调查问卷、咨询业务、反映诉求,向民警、居委会、物业提出意见建议。(陈彦杰、曲文政)(完)

责任编辑:秦来玲
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