信息
山东频道 > 信息

“爱山东”APP泰安分厅推动高频民生事项实现“掌上办”

2022年04月14日 10:39:40 来源: 智慧齐鲁公司

  与往年的报名季人山人海不同,2021年泰安市各中小学报名现场显得格外冷清,大多数家长选择了在网上完成报名登记工作。“现在只需要登录‘爱山东’APP就可以办理孩子入学了,方便又省事。”打算为女儿报名入学的李女士高兴地说。不用现场集中排队,不用因递交相关证明材料而往返多次,市民义务教育入学报名实现了“网上办”“掌上办”“零跑腿”。

  “大数据助力义务教育入学,是市智慧城市服务中心组织开展大数据创新应用行动的一个缩影。通过充分释放数据资源的社会价值,有效赋能社会发展,加快推动泰安市数字强市建设。”泰安市大数据中心工作人员表示。

  持续高频服务接入 打通群众办事难点堵点

  跨部门间无法实现数据的提取和交叉比对,是长期以来制约入学报名“上网”的难点、堵点。为解决此类问题,泰安市大数据中心协同泰安市教育局,打通义务教育招生录取平台与市大数据平台的通道,通过数据共享交换平台实现了常住人口信息服务、婚姻登记信息、房屋网签信息、出生医学证明、不动产登记信息等接口信息的调用,通过数据对接和交互,免去了学生家长各项证明材料的提交,惠及所有入学新生家庭。

  学生家长可以通过“爱山东”APP完成整个报名流程,极大缓解了群众办事难点,增强了办事的便利度,特别是在“减材料”“零跑腿”方面的创新,群众感受深刻、反映良好。 截至目前,“爱山东”APP泰安分厅共接入760多项政务服务事项,完成“不动产网上申请和网上预约”“企业开办”“工程领域建设”等“一网通办”事项和智能充电桩、中考查询等热点事项入驻,推动高频民生事项实现“掌上办”,真正实现让数据多跑路、让群众少跑腿。

  一个品牌省市协同 强化平台支撑能力

  在“一个品牌、省市协同、特色发展”的原则指导下,为了加快分厅建设,不断完善市级和区县分厅功能,优化各项服务应用,泰安分厅与“爱山东”总运营方——智慧齐鲁(山东)大数据科技有限公司紧密合作,共同打造专业运营团队,制定和完善平台建设、应用接入、安全防护等标准,对技术架构、接入流程、对接模式、界面交互、应用管理、运行监测、风险预警、应急处置等进行规范,确保“爱山东”APP泰安分厅运行稳定、体验良好。

  为形成工作闭环,智慧齐鲁派专人常驻泰安分厅,双方共同以提升用户活跃度和应用活跃度为抓手,及时在“爱山东”APP泰安分厅上线了“双全双百”特色应用,集成个人、企业全生命周期中的高频事项,并接入微信小程序、支付宝小程序、国家政务服务平台山东分厅等多种端口,拓展了企业、群众办事多样化渠道。其中,对“一件事”应用场景的不断丰富,以及运营保障机制的逐步健全,有效的促进了全市数字化发展。

  截至目前,“爱山东”APP泰安分厅注册人数已达373.3万人,占全市常住人口数的68.2%,用户日活度10万人左右。

  借力本地媒体 拓宽宣传推广渠道

  “爱山东”APP泰安分厅与当地主流媒体泰安日报社(泰安传媒集团)合作,借助泰安日报社(泰安传媒集团)雄厚的矩阵媒体资源,对“爱山东”APP进行全方位宣传推广。

  线上,围绕电子证照、企业开办、不动产登记、生活缴费、生育登记、社保费缴纳等高频政务服务应用为推广点,在《泰安日报》《泰山晚报》刊登泰安分厅相关政务服务工作,提升品牌在本地的影响力;在最泰安、Zaker泰安、中华泰山网,及泰山晚报微信公众号、抖音号等新媒体平台,立足“用户”角度,根据不同节点策划制作图文或短视频,推送便民服务应用,迅速捕捉用户眼球;同期,在泰安市大数据局微信公众号发布各项应用服务,提高在市民群众面前的曝光率。

  线下,通过在泰安市政务服务大厅等人员密集场所张贴海报、悬挂易拉宝,精准宣传。并策划开展“泰安人办事、就用‘爱山东’”等系列地推活动,现场向市民发放宣传页,讲解“爱山东”APP各项便民功能,手把手演示操作,加大“爱山东”APP在泰安的宣传推广力度。

  借助本地媒体力量,立足运营,多角度、有重点的积极报道,极大的促进了泰安分厅注册量、日活跃量的提升。

  泰安市大数据中心副主任曹磊说:“下一步,‘爱山东’APP泰安分厅将继续加强‘爱山东’APP服务能力建设,入驻更多政务服务和‘一链办理’事项,打造一批具有本市特色的‘拳头应用’,并不断完善市级和区县分厅功能,为优化营商环境、建设数字政府作出应有贡献。”

[ 责任编辑:秦来玲 ]
欢迎下载新华网客户端
010070170010000000000000011100001128558885